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最多跑一次(二)/那一抹亮丽的红,是最美助跑
 
   
[发布者:党委办公室 | 发布日期:2018年06月06日 | 浏览1001次] 【返回列表】

有这样一群人

他们面带春风十里的微笑

身着红色马甲

穿梭在医院的各个角落

尽己所能

为患者“指点迷津”


他们是医院一道亮丽的风景

他们有一个共同的标签——“三院惠民”志愿者。

 

 

医院智慧医疗的迅速推进,大大简化了就诊流程,缩短了就诊时间,给患者带来便利,但还是有一些不熟悉电脑操作的患者及家属感到困惑和不适应;医院内被称为“三院门诊轨道交通”的门诊地标导引系统虽然非常显著清晰,但还是会有患者由于心急如焚而找不到检查窗口、就诊科室。


 


为改善患者就医体验,满足患者服务需求,优化服务流程管理,三院开展“为民服务,争当最美“活动,成立学雷锋志愿者服务站,全体党员轮流在双休日支援门诊志愿服务,为患者提供贴心的专业服务,发挥党员先锋模范作用,这也是医院深化最多跑一次改革推出的又一新举措。


现场直击



引路答疑、维持秩序



介绍就诊流程和医院门诊布局情况



协助患者自助挂号、在线结算



协助患者打印化验单、测量血压



热心帮助搀扶、推送重症患者去相关科室检查、治疗



服务中总结经验,优化一切可以利用的资源


一遍遍的提醒、解释、操作,志愿者的一点点看似微不足道的付出,却会让患者的整个就医环节和体验都变得通畅舒心.  

 

医院也将会常态化开展党员志愿服务,深入推进“最多跑一次”改革的任务目标,以患者需求为导向,从点滴小事做起,增强服务意识,转变服务理念,努力构建就诊更为便利、沟通更为有效、体验更加舒适的服务新模式。
 


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