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最多跑一次(六)丨引跑“零排队”,我是党员我先行!
 
   
[发布者:超级管理员 | 发布日期:2018年06月30日 | 浏览1024次] 【返回列表】

现如今,快节奏的生活方式,让我们没有办法慢下来去享受生活,更别提,生病去趟医院,排队检查、取药、拿报告……但是,随着“最多跑一次”改革的深入推进,信息技术的突飞猛进,通过优化窗口服务流程,依托互联网平台,在三院,传统的排队看病模式已经发生变化,“看病零排队”正在逐步实现。

优化服务助跑实现一站式预约

一站式服务中心是三院为了方便患者就医,免去多部门奔波的麻烦,优化医院门诊服务流程的重大举措,它将医院门诊办公室、门诊服务的患者接待服务功能进行整合,主要受理患者各类咨询、医保业务办理、检查检验预约等业务。以前患者需要辗转多个地方办理的各项手续,如今在门诊大厅一站即可解决,很大程度上缩短了患者排队时间。

内科片第一党支部书记李春霞介绍:传统就医模式下,患者要自行去相应科室预约检查,结果往往是多项检查预约在不同日期,患者需要多次奔波到医院,现如今,除了一站式服务中心,在诊室内,结算预约也能一步到位,医生会主动征求患者意见,尽可能将患者的多项检查预约合理优化到同一时间段,切实解决检查排队问题,提高患者就医效率。其中党员发挥了主力军、先锋队作用。

推行部门联跑实现中药代煎配送

三院药学部开展中药代煎配送服务,通过现代化自动煎药设备,将多剂事先经过浸泡的中药在密闭系统内煎煮、浓缩、过滤、包装制成袋装中药汤剂,避免了患者自煎中药的麻烦。

医技片第二党支部书记吴晓云介绍:为了更好的服务广大患者,我院联合顺丰和邮政快递,推出代煎药免费配送服务,除新疆、西藏以及少数偏远地区以外的全国大部分地区,都在配送范围内,患者只需要妥善登记并提供个人真实信息,就可以在家等着中药自己上门。此举得到了广大患者的一致好评,2017年免费配送服务量达27868人次。

借力网络代跑实现报告单自助打印查询

检验检查报告全面电子化,在家就能够通过杭州市市属医院检验、体检报告查询系统、杭州健康通APP和支付宝等获取电子化的检查结果。

后勤片党支部委员华春介绍:如今患者获取检查检验项目结果的途径丰富,医生门诊诊间系统可查询,自助报告机随时可打印,手机APP、支付宝可网上查询,依托互联网平台,有效改善以往只能去检查窗口取单的麻烦,为患者带来实实在在的便利。

 


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